Instruksen.dk - Bispebjerg Hospital - Ortopædkirurgisk afdeling M

Afdelingsportørernes kompetencebeskrivelse i Ortopædkirurgisk afdeling M er beskrevet ud fra formålet med portøruddannelsen og afdelingsledelsens beslutning om afdelingsportørernes ansvars- og kompetenceområde.

Indhold
Formålet med og tilrettelæggelse af portøruddannelsen
Afdelingsportørens ansvars- og kompetenceområde
Definition af kompetenceniveauer for afdelingsportørerne
Portørernes funktionsområder og forventede kompetencer
Den kliniske funktion
Patientrelasterede opgaver
Afdelingsrelaterede opbaver
Den formidlende funktion
Den sociale funktion
Fagligt læringsmiljø
Kompetenceudviklende program
Medarbejderudviklingssamtale

Formålet med og tilrettelæggelse af portøruddannelsen
Uddannelsens formål

Portøruddannelsens teori- og praktikdel har til formål, at de uddannede portører selvstændigt kan varetage det praktiske portørarbejder, der forekommer i det moderne sygehus- væsen.

Portøruddannelsen skal

• skabe holdninger og motivere til de nutidige og fremtidige funktioner som portør

• inspirere og udvikle åbenhed over for tværfagligt samarbejde

• motivere til at arbejde med service, kreativitet, fleksibilitet og kvalitet i den daglige arbejdssituation

• skabe grundlag for, at portøren selvstændigt kan varetage varierende og brede opgaver og er i stand til hurtigt og effektivt at omstille sig til ændrede opgave- løsninger i samarbejde med kolleger og samarbejdende personale

• udvikle og opnå færdigheder i samarbejde, kommunikation, arbejdsplanlægning og problemløsningsmetoder samt kunne yde personlig service over for forskellige brugergrupper.

Gennem det teoretiske forløb erhverver portøraspiranten en række teoretiske kundskaber, som danner grundlag for de færdigheder og holdninger, portørarbejdet forudsætter.

Praktikuddannelsen har til formål, at portøraspiranterne under vejledning og sidemands-oplæring lærer at udføre arbejdsopgaverne selvstændigt dels under hensyn til den effektive opgaveløsning både organisatorisk og fagligt, og dels under hensyn til egen, patienternes og kollegernes sikkerhed.

Uddannelsens varighed

Uddannelsen tager et år. Basisuddannelsen gennemføres i løbet af aspiranttiden, dvs. i løbet af de første 8 måneder af ansættelsen. Derefter gennemføres overbygnings-uddannelsen, dvs. i den 9.-12. måned af ansættelsen.

Uddannelsens opbygning

Basisuddannelse, som alle portører gennemgår:

1. Ansættelse som portøraspirant

2. Teoretisk udannelse på portørskolen veksler med praktik på ansættelsesstedet, varigheden er 8 måneder herunder i alt 6 uger på portørskolen.

3. Den teoretiske uddannelse består af 2 x 2 uger arbejdsgiverbetalt uddannelse (indholdet i den teoretiske uddannelse er beskrevet nedenfor) og AMU-uddannelsen/ enkeltfaget Patienttransport og forflytning, der er på 2 uger.

4. Praktikuddannelsen består af minimum 4 uger i det patientrelaterede område. Praktikken tilrettelægges som sidemandsoplæring, og der anvendes en tjekliste indeholdende de arbejdsfunktioner m.v. den enkelte i løbet af uddannelsestiden skal have opnået færdigheder i.

5. Den teoretiske uddannelse afsluttes med en prøve på skolen.

6. Praktikuddannelsen afsluttes med en praktisk prøve på praktikstedet.

Overbygningsuddannelsen kan ikke påbegyndes før basisuddannelsen er afsluttet.

Overbygningsuddannelsen gennemgår alle portører, men der vil være forskel på indholdet af overbygningsuddannelsen fra den ene portør til den anden, da valget af AMU-uddannelser afspejler, hvad portøren skal arbejde med.

1. Ansættelse som portør

2. Portørarbejde og 20 dages funktionsbestemt uddannelse, i alt er varigheden 4 måneder.

3. Den funktionsbestemte uddannelse afvikles som AMU-uddannelser.
4. Der udleveres et uddannelsesbevis efter endt portøruddannelse.

Afdelingsportørens ansvars- og kompetenceområde
Afdelingsportøren har et selvstændigt ansvarsområde i forhold til definerede arbejdsopgaver for afdelingsportøren. Portøren er selv ansvarlig for at indhente den fornødne viden og kunnen for at kunne udføre opgaverne udover de introduktions- og undervisningstilbud, afdelingen giver.
Afdelingsportøren kan få delegeret opgaver udover de i funktionsbeskrivelsen for portører angivne, og har her selv pligt til at sige fra overfor opgaver, som vedkommende ikke føler sig kompetent til at udføre.

Definition af kompetenceniveauer for afdelingsportørerne
Afdelingsportørens kompetence i forhold til arbejdsopgaver er opdelt i tre hovedområder: begynder, kompetent og kyndig.
Nybegynder niveau

Arbejder på at få overblik over arbejdsopgaverne i arbejdsbeskrivelsen for portører
Arbejder på at få overblik over afdelingens dagrytme og opgaver
Er selv opsøgende i forhold til at få øget viden, blandt andet hos de øvrige portører, afdelingssygeplejersken samt plejepersonalet

Kompetent niveau

Opfylder arbejdsopgaver som de fremgår af arbejdsbeskrivelsen for portører
Har forståelse for afdelingens svingende belastning, og tilrettelægger sit arbejde herudfra i samråd med plejepersonalet
Udviser medansvar for implementeringen af nye arbejdsopgaver
Underviser og superviserer i udvalgte emner, aftalt med afdelingsledelsen
Er reflekterende i forhold til dagligdagens opgaver og rytme og med henblik på forslag til ændringer
Udviser ansvar for at sætte portørafløsere og aspiranter ind i udvalgte portøropgaver i afdelingen, ud fra deres kompetenceniveau
Vejleder portørkolleger på lavere kompetenceniveau

Kyndigt niveau

Arbejder selvstændigt i forhold til arbejdsopgaver, som de fremgår af arbejdsbeskrivelsen for portører
Planlægger selvstændigt, med udgangspunkt i afdelingens /afsnittes belastning og opgaver, sit eget arbejde, er fleksibel og kan ændre opgavevaretagelsen efter behov
Vejleder og sikrer at portørkolleger på lavere kompetenceniveau varetager de opgaver, der matcher deres kompetencer
Underviser og superviserer selvstændigt andre faggrupper i relevante emner, efter aftale med afdelingsledelsen
Tager ansvar for implementering af nye arbejdsopgaver
Er rollemodel for portørfunktionen
Er reflekterende og ansvarlig i forhold til dagligdagens opgaver og rytme med henblik på forslag til ændringer, der gavner afdelingen / afsnittet som helhed
Er ressourceperson for udvalgte opgaver i afdelingen / afsnittet og på BBH

Portørernes funktionsområder og forventede kompetencer
Afdelingsportørens arbejder i forhold til nedenstående tre funktioner:
1. Den kliniske funktion – at udføre afdelingsportør arbejde

patientrelaterede arbejdsopgaver
afdelingsrelaterede opgaver

2. Den formidlende funktion

formidle viden til andre faggrupper under hensyntagen til tavshedspligten

3. Den sociale funktion – at samarbejde

den social kompetence er forbundet med det at omgås kolleger og andre samarbejdspartnere og medvirke til et godt samarbejdsklima i afdelingen / afsnittet
har forståelse for betydningen af god moral og etik i afdelingen / afsnittet

Nedenfor uddybes disse funktioner udfra arbejdsbeskrivelsen for portørerne. Udfor hvert punkt er angivet, hvilket kompetenceniveau opgaven forventes at kræve ( B = begynder, KO = kompetent, KY = kyndig).

Den kliniske funktion
Patientrelaterede opgaver

Hjælper patienter tilrette til morgen- og middagsmaden efter aftale med plejepersonalet og er behjælpelig med uddeling af anrettede bakker ( B, KO, KY)
Forestår patienttransport til og fra undersøgelser, behandlinger og andre afsnit / afdelinger (B, KO, KY)
Hjælpe med at istandgøre mors og transport af mors til 6-timers rum samt behjælpelig med fremvisning (B, KO, KY)
Hjælper med mobilisering af patienter, samt bistår plejepersonalet ved personlig hygiejne af patienterne efter behov (B, KO, KY)
Vejer patienter og indskriver vægten i sygeplejejournalen efter delegering fra sygeplejersken (B, KO, KY)
Træder akut til ved patientfald (B) , herunder udviser etik og omsorg i situationen (KO, KY)
Deltager i akutte situationer (udfører delegerede opgaver, handler rationelt udfra situationen, går naturligt til hånde) (KO, KY)

Forebyggende patientrelaterede opgaver

Er opmærksom på risikofaktorer i forhold fald (ordentligt fodtøj, sengeheste slået op, siddestilling i stol) (KO, KY)
Er opmærksom på forebyggelse af svimmelhed og smerte ved forflytning (KO, KY)

Periodevise opgaver

Deltager i overvågning af afdelingsflygtige patienter (B, KO, KY)
Sidder fast vagt (KO, KY)

Afdelingsrelaterede opgaver

Rekvirerer og henter rene senge samt fjerner urene senge fra afsnittet (B, KO, KY)
Fylder op med og fjerner dyner, puder, dropstænger og bandager (B, KO, KY)
Kontrollerer transportable ilt /sug for: (B, KO, KY)
Mængden af O₂ og sug (meldes til maskinehuset, når manometeret viser 50 mm Hg
Pakker 2 sæt O₂ og sug, som skal stå parat i sterilrummet (B, KO, KY)
Fylder dropvogn op udfra kontrolskema samt tjekker udløbsdatoerne (B, KO, KY)
Sikrer sig at der er fyldt op på stuerne, samt at sæbe- og spritbeholderne er fyldt op (B, KO, KY)
Ansvarlig for kontinuerlig oprydning i depotet og på gangen (B, KO, KY)
Sørger for at kasse med specielt sygehusaffald, skårspand og markuleringsække bliver afhentet, samt at nye bestilles (B, KO, KY)
Bringer tomt pap emballage til vognen i partere (B, KO, KY)
Bringer værdibokse til og henter patientejendele fra kasserkontoret (B, KO, KY)
Informerer portørcentralen ved mors (B, KO, KY)
Bringer efterladenskaber til kapellet (B, KO, KY)
Vedligeholder inventar, sikrer at defekte genstande repareres (inkl. bestilling via DIS) og bestiller og udskifter defekte pærer (B, KO, KY)

Hver mandag inden kl. 11.00:

Bestiller depot og sterilvarer, samt varer til køkkenet fra inventarmagasinet i ILS (B, KO, KY)

Kontrollerer og sætter depotvarer på plads (B, KO, KY)

Periodevise opgaver

Afhenter varer bestilt akut (B, KO, KY)
Er behjælpelig med at tømme og fylde afsnit op efter sommerferielukning, hovedrengøring, renovering (KO, KY)
Sikrer at afdelingens hjælperedskaber til forflytning af patienter er intakte (KO, KY)

Den formidlende funktion

Møder med øvrige portører dagligt 15 min. mhp. koordinering af dagens arbejde og aktiviteter med de øvrige portører (B, KO, KY)
Informerer afdelingssygeplejersken om evt. ændringer i arbejdsopgaver (B, KO, KY)
Holder sig ajour med ny viden og meddelelser via afdelingens IT-redskaber og afsnittes meddelesesbog (B, KO, KY)
Hjælper patienterne med betjening af TV, telefon, hovedtelefoner (B, KO, KY)
Underviser i forflytningsteknik samt hjælpemidler (KO, KY)
Superviserer personalet til at opretholde korrekte arbejdsstillinger (KY)
Underviser og oplærer personale i korrekt brug og vedligeholdelse af desinfektions-maskiner og er kontaktperson ved problemer (KO, KY)

Periodevise opgaver

Vejleder portørvikarer i dennes arbejdsopgaver (arbejdsbeskrivelse gennemgås mhp. hvilke opgaver afløseren skal prioritere) (KO, KY)
Deltager i / er ansvarlig for introduktion af nye portører (KY)

Den sociale funktion

Er arbejdsvillig og udviser hjælpsomhed (B, KO, KY)
Har evne til at skabe tillid og tryghed og udviser ærlighed og respekt for sine kolleger og deres betydning i afdelingen (B, KO, KY)
Har forståelse for betydningen af en god moral og etik i afdelingen (B, KO, KY)
Er bevidst om egen formåen og er i stand til at sætte grænser (B, KO, KY)
Er indstillet på at tage medansvar for fortsat læring og uddannelse (B, KO, KY)
Samarbejder tværfagligt (B, KO, KY)
Tager medansvar og udviser ansvarlighed i forhold til afdelingens funktion og trivsel (KO, KY)
Er fleksibel, indstillet på nytænkning og forandringer og kan se udfordringer heri (KO, KY)

Fagligt læringsmiljø
Et fagligt læringsmiljø skal være med til at sikre, at portøren kan varetage arbejdsopgaverne og fortsat oplever en styrkelse af sine faglige – og personlige kvalifikationer. Et fagligt læringsmiljø opnås ved:

deltagelse i afdelingens introduktionsprogram
mulighed for at gå med en portør på kyndigt niveau i introduktionsperioden
deltagelse i afdelingens temadage
deltagelse i afdelingens personale- og afsnitsmøder
selv opsøgende i forhold til afdelingens kommunikationsredskaber
deltagelse i undervisningstilbud på og uden for BBH- efter aftale med afdelingssygeplejersken ved medarbejderudviklingssamtalerne
formidling af viden efter kursusdeltagelse til portørkolleger

Kompetenceudviklende program

Emne	Indhold / formål	Tidsforbrug
Introduktionsprogram	deltager i fællesintroduktionen til BBH indføres i afdeling M's organisering og politikker får kendskab til afdeling M's tværfaglige samarbejdspartnere og disses funktionsområde får indsigt i de mest almindelige frakturtyper i afdeling M samt evt. forholdsregler ved mobilisering og lejring får indsigt i principperne for forflytningsteknik i afdeling M får indsigt i Intranettet, H:S's elektroniske telefonbog, Lotus Notes, det grønne system lærer at rekvirere via det grønne system (varer og intern rekvisition) bliver kendt med afdeling M's arbejdsgange og rutiner får viden om og erfaring i arbejdsopgaverne for afdelingsportøren i afdeling M	Totalt 2 uger (?)
Ilt og sug	at portøren får viden om og kan praktisere arbejdsopgaverne omkring pakning, samling og kontrol af transportabelt og permanent ilt og sug	2 lektioner (tilrettelægges i introduktionsperioden)
Undervisning i hjertestop	at portøren holder sin viden om og praktiske kunnen ajour omkring deltagelse i hjertestopbehandlingen	1 gang årligt
Brandøvelser	at portøren holder sin viden om og praktiske kunnen ajour i forhold til opståen af brand	1 gang årligt
Temadage	emne er defineret udfra afdelingens aktuelle behov temadagen tilrettelægges for hele afsnittet med det formål at sikre ensartet information samt implementering
Notes mail (kursus afholdt af IT-afd.) (Oplæring kan foregå ved sidemandsoplæring)	at portøren lærer at håndtere elektronisk post	3 lektioner
Kursus i forflytningsteknik afholdt af ergonomisk enhed	opdateringen af portøren i de nyeste tiltag inden for forflytningsteknik vil være individuelt tilrettet viden at kvalificere portøren til at undervise i forflytningsteknik	UUA
Forflytningsteknik - fokus på pædagogik	at portøren lærer nogle pædagogiske grundregler, som kvalificerer til at varetage undervisningen i forflytningsteknik	UUA
Relevante kurser (bl.a. udfra H:S portørskolens aktivitetskatalog)	at portøren får ajourført sin viden inden for relevante områder – aftales med afdelings-sygeplejersken ved medarbejderudviklingssamtale
Medarbejderudviklingssamtale	at vurdere den enkelte portørs kvalifikationer udfra kompetencebeskrivelsen at identificere den enkelte portørs behov for undervisning og udvikling i forhold til kompetencebeskrivelsen	1 time årligt

Navn
Kommentar	Skriv gerne dine tips, forslag til forbedringer, links til PubMed og illustrationer her: Tak for bidraget, husk dokumentation og husk at skrive pænt ;-)
Sikkerhedskode	Indtast sikkerhedskoden: (problemer med at læse teksten? klik her for et nyt billede)